استقبال از مشاوره‌های تلفنی افزایش پیدا کرده است
تاریخ انتشار: ۲۳ آذر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۶۰۹۷۳۰
ایسنا/خراسان رضوی مشاور خط ۱۴۸۰ بهزیستی مشهد گفت: این روزها نیاز به مشاوره تلفنی بسیار افزایش پیدا کرده است. تنوع مراجعان و ساعت‌های مراجعه نیز بسیار زیاد شده و حتی جمعه‌ها و ساعت‌هایی که انتظار نداریم هم با ما تماس گرفته می‌شود.
راه‌های زیادی برای برقراری ارتباط با مشاوران و متخصصان روانشناسی برای استفاده از خدمات مشاوره حضوری و غیر حضوری وجود دارد که هر کدام دارای مزایا و معایب مخصوص به خود است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
سعیده طوفانی، مشاور خط ۱۴۸۰ بهزیستی مشهد، در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص مزایا و معایب استفاده از مشاوره تلفنی اظهار کرد: خط ۱۴۸۰ سازمان بهزیستی برای مشاوره تلفنی برنامه‌ریزی شده که برای شرایط کرونا، موارد بحرانی و کمک‌های در لحظه است.
وی افزود: در دوران کرونا و بعد از آن بسیاری از مردم متوجه شدند که نیازی نیست مراجعه حضوری داشته باشند و می‌توانند به صورت تلفنی یا آنلاین نیز خدمات مشاوره را دریافت کنند. حتی برخی رویکردهای دقیق‌تر روانکاوی نیز مشاوره تلفنی را توصیه می‌کند.
طوفانی با بیان اینکه استفاده از مشاوره تلفنی یا آنلاین در جریان کرونا بیشتر مورد توجه قرار گرفت، عنوان کرد: مشاوره تلفنی بیشتر در مواردی مورد استفاده قرار می‌گیرد که دسترسی به مشاوره حضوری برای برخی اقشار و طبقات اجتماعی ناممکن باشد. برخی مواقع به دلیل هزینه‌ها و کمک‌های اقتصادی از این مشاوره استفاده می‌شود. این روش مشاوره برای گروه‌های پرخطر، گروه‌های آسیب‌پذیر اجتماعی و افرادی که در روستا یا مناطق صعب‌العبور زندگی می‌کنند، یک مزیت است.
این مشاور ادامه داد: برخی قصد صحبت در خصوص موضوعاتی را دارند که تمایل ندارند در مواجهه مستقیم مطرح شود؛ مانند مسائل بسیار خصوصی، مسائل جنسی، تجربه‌ها، ترس‌ها، تمایلات و آرزوها. از این رو اینان بیشتر تمایل دارند به صورت ناشناس باقی بمانند. در برخی موارد نیز اشخاص مشهور به دلیل درج مشخصات و پرونده‌سازی تمایلی به ثبت اطلاعات خود ندارند.
وی با اشاره به معایب مشاوره تلفنی نیز تصریح کرد: یکی از معایب این روش مشاوره این است که مواجهه رو در رو وجود ندارد و رابطه درمانی به صورت چهره به چهره نیست. حالت چهره، ظاهر و بدن داده‌هایی برای درمانگر دارد که در این روش مشاوره از دست می‌رود. حتی تماس چشمی که برای برقراری همدلی با مراجع موثر است، از مراجع سلب می‌شود.
طوفانی خاطرنشان کرد: یکی از چالش‌ها در خط ۱۴۸۰ عدم تمرکز است؛ به طور مثال هنگام تماس مراجعان در حال آشپزی یا انجام کارهای دیگری هستند و در همان حال با ما صحبت می‌کنند؛ در نتیجه هم حواس درمانگر و هم حواس مراجع پرت می‌شود؛ بنابراین ما مخاطب را از دست می‌دهیم. در بسیاری از مواقع اطراف مراجع سر و صدا شنیده می‌شود. در برخی مواقع تلفن از سمت ما یا آنها قطع می‌شود؛ بنابراین باید مدت طولانی پشت خط منتظر بمانند که ممکن است بابت همین موضوع از دریافت مشاوره منصرف شوند.
این مشاور در خصوص تماس‌های بالا با خط ۱۴۸۰ گفت: این مرکز در سه شیفت صبح، ظهر و شب فعال است. تمایل داشتیم خط شب حذف شود اما حتی شب‌ها هم تعداد تماس‌ها بالاست و تماس‌های زیادی نیز از دست می‌رود.
۱۴۸۰ خط مشاوره تلفنی سازمان بهزیستی به صورت رایگان است و کارشناسان متخصص در حوزه‌های مختلف به افراد مشاوره می‌دهند.
انتهای پیام
منبع: ایسنا
کلیدواژه: استانی اجتماعی خدمات مشاوره تلفنی سازمان بهزیستی استانی اجتماعی استانی اقتصادی استانی شهرستانها استانی علمی و آموزشی مشاوره تلفنی خط ۱۴۸۰
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۶۰۹۷۳۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
سرمایه‌گذاری در زنجیره ارزش مازندران افزایش پیدا کند
منتخب مردم بابل در انتخابات مجلس دوازدهم با اشاره به اینکه برپایی نمایشگاه اکسپو ایجاد آشنایی مازندران با تجار و بازرگانان داخلی و خارجی می‌شود، تاکید بر تقویت سرمایه‌گذاری در زنجیره ارزش این استان کرد.
به گزارش خبرگزاری ایمنا از مازندران، احمد فاطمی، امروز_چهارشنبه دوازدهم اردیبهشت_ در بازدید از غرفه مازندران واقع در نمایشگاه ایران اکسپو ۲۰۲۴- تهران در جمع خبرنگاران برگزاری اکسپو را فرصتی برای آشنایی مازندران با تجار و بازرگانان داخلی و خارجی عنوان و اظهار کرد: مزیت‌های این استان باید در عرصه‌های ملی به نمایش گذاشته شود تا بتوان از این طریق، زمینه برای صادرات محصولات مازندران افزایش پیدا کند.
وی افزود: با وجود مزیت‌های مهم کشاورزی در مازندران و برخورداری از ظرفیت‌های ویژه متأسفانه امروز کشاورزان در این استان با مشکلات عدیده‌ای مواجه هستند.
نماینده منتخب بابل در مجلس دوازدهم نبود پایانه صادراتی قوی را مهم‌ترین مشکل در زنجیره ارزش عنوان و مطرح کرد: با وجود نبود چنین ظرفیتی برای این بخش مشکلاتی ایجاد کرده است.
فاطمی ادامه داد: این محصولات در انبار کشاورزان انبار می‌شود و در نهایت دلالان از این وضعیت سود می‌برند.
وی برپایی این نمایشگاه را فرصتی جهت آشنایی با بازرگانان ایرانی و خارجی دانست و گفت: می‌توان در این مکان با تجار و بازرگانان در زمینه سرمایه‌گذاری و زنجیره ارزش استان‌ها اقدام کرد.
منتخب مردم بابل در دور جدید فعالیت خانه ملت با تاکید بر اینکه تلاش خواهیم کرد تا در زمینه صادرات مرکبات و کیوی با وضع قوانین و ارائه تسهیلات کمک شود، اظهار کرد: برای بهبود وضعیت کشاورزان، باغداران و برنج‌کاران مازندران باید زمینه‌هایی برای کاهش هزینه‌های تولید محصول ایجاد کنیم.
کد خبر 749704
جاده کندوان یک طرفه شد